การคืนเงิน/คืนสินค้า
ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า ลูกค้าต้องศึกษาเกี่ยวกับข้าวชนิดนั้นให้ดีก่อน และเทสจนเป็นที่พอใจแล้ว จึงดำเนินการซื้อในปริมาณมาก หากเกิดจากความไม่พอใจของลูกค้า ไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้น เกิดจากการผลิต การเก็บรักษา หรือการเสื่อมสภาพที่เกิดจากทางโกดังต้องรับผิดชอบ ฯลฯ
หากเป็นการซื้อเพื่อฝากขาย
ความรับผิดชอบของทางร้าน คือ การคืนสินค้าตามจำนวนบิลที่ได้รับ